Su gioiavera.it è possibile effettuare resi e cambio articoli in modo semplice e veloce.

Come fare un reso/cambio?

Istruzioni per reso/cambio prodotto:

  1. Accedi al tuo profilo
  2. Vai alla sezione storico ordini
  3. Apri l'ordine per cui vuoi fare il reso cliccando su "Dettagli"
  4. Seleziona il prodotto da restituire
  5. Clicca su chiedi rimborso

In quali casi e quando posso fare il reso?

Puoi fare il reso entro 15 giorni da quando ricevi il tuo ordine, rispettando queste condizioni:

  1. I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
  2. Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.

Quali sono i costi per fare un reso?

Le spese per il reso sono di € 7,00 che verranno trattenute direttamente sul rimborso.

In caso di cambio articolo verrà generata una nota di credito che potrai utilizzare per acquistare un nuovo oggetto.

Le spese di ritiro di e 7,00 saranno comunque scalate dalla nota di credito.

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